SP 11 2413 0500

MG 35 2102 0500

Pioneira no setor de maquinário no Brasil


Política de atendimento
Com o intuito de proporcionar um suporte mais dinamico ao cliente, a XCMG Brasil adota um conceito que integra as áreas: comercial, técnica e de engenharia dos nossos produtos, importados e nacionais.

Empenhada em melhorar continuamente, a XCMG Brasil visa aprimorar o processo de distribui??o de pe?as e manter uma equipe técnica treinada, a fim de reduzir os custos para o cliente e, assim melhorar a competitividade da marca XCMG no mercado brasileiro.

Servi?os
A XCMG destaca-se pela excelência em seus servi?os, pois todos os produtos s?o cobertos pela garantia legal da nossa fábrica localizada no Brasil, que se coloca à disposi??o do cliente para manuten??o de toda a linha de produtos. A XCMG ainda possui uma equipe capacitada para responder às dúvidas dos clientes e verificar o respectivo grau de satisfa??o.

Pós-Venda
O Departamento Técnico proporciona um atendimento de pós venda diferenciado ao cliente XCMG. Desde o momento em que a máquina é retirada da XCMG Brasil Indústria, a equipe se mantém disponível para atende-lo, visando auxiliá-lo de maneira rápida e eficaz via telefone e caso seja necessário um técnico da XCMG irá até o cliente para dar o melhor suporte possível.

Estoque de Pe?as no Brasil
A XCMG estabeleceu uma rede de comercializa??o e assistência técnica em quase todo o país, assim como nossos servi?os, que abrangem toda a América do Sul. Atualmente, a XCMG BRASIL possui 14 centros de estoque, com mais de 30 mil tipos de pe?as para atender às necessidades dos clientes.

O interesse do nosso cliente é fator essencial do funcionamento da nossa empresa e, diante disso, a XCMG BRASIL empenha-se em desenvolver um bom relacionamento entre os dois lados.

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